Huluの解約方法を徹底解説！手順や解約できない時の理由や対処法も！

数ある動画配信サービスの中でも特に人気の高い「Hulu」

10万本以上の動画を配信しており、子どもから大人まで楽しめるのが魅力です。

また、2014年から日本テレビグループの傘下となったことで、日テレ作品が豊富なことでも知られています。

ただ、思っていたよりも動画を見る時間が取れないなど、個々の事情によっては解約を行う場合もあるのではないでしょうか。

そこで今回は、Huluの解約方法と解約できない時の対処法について解説します。

無料お試し期間もあり、利用してみたいと思いながらも、解約が面倒なイメージが先行して一歩進めない方もぜひ参考にしてみてくださいね。

Huluの無料トライアルが提供終了：
2023年8月30日をもって2週間の無料期間がなくなりました。
現在は新規登録でも初月から通常料金が発生します。
（月額1,026円税込）

Huluの解約方法

それでは早速、Huluの解約方法についてお話ししていきます。

Huluの解約を行う場合、支払い方法により解約方法が異なります。

そのため、手続きを始める前に、どの支払い方法で契約しているのかの確認を行いましょう。

支払い方法の確認は、「マイページ」にログインし「お支払い情報」より行えます。

まず、Huluで利用できる支払い方法別に、解約できる場所と、アプリからの解約対応の有無を一覧表にまとめてみました。

支払い方法（電子決済）		解約できる場所	Huluアプリからの解約
電子決済	クレジットカード	Huluウェブサイト	×
	PayPay	Huluウェブサイト	×
	LINE Pay	Huluウェブサイト	×
	Yahoo! ウォレット	Huluウェブサイト	×
	iTunes Store 決済 ※Apple TV、iPhone、iPad の Hulu アプリからの登録	・設定アプリ ・iTunesアプリ ・Apple TV のホーム画面	×
	Google Play 決済	・Huluウェブサイト ・Huluアプリ ・Play ストアウェブサイト ※利用端末により異なる	△
	Amazon アプリ内決済	・Amazon ウェブサイト ・Amazonアプリ	×
	PayPal	Huluウェブサイト	×
支払い方法（キャリア決済、その他）		解約できる場所	Huluアプリからの解約
キャリア決済	d払い	Huluウェブサイト	×
	au かんたん決済	Huluウェブサイト	×
	ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い	Huluウェブサイト	×
その他	Hulu チケット	Huluウェブサイト	×
	mineo オプションサービス	外部サービスサイト	×
	BB.excite オプションサービス	外部サービスサイト	×
	ケーブルテレビ決済	外部サービスサイト	×
	eo オプションサービス	外部サービスサイト	×
	BBIQ オプションサービス	外部サービスサイト	×

まとめると、基本的には、Hulu公式サイトから解約を行いますが、

一部の支払い方法では、外部サイトやアプリから解約手続きを行う場合もあるということですね。

また、AndroidTV（Google Play 決済）を利用している場合を除き、Huluアプリからは解約ができません。

Hulu公式サイトからの解約方法

Hulu公式サイトからの解約方法は以下の通りです。

なお、Huluではファミリーアカウントの作成が可能ですが、解約手続きはオーナープロフィールと呼ばれるアカウントで行わなければなりません。

複数のアカウントを作成している方は、一番左、または左上に表示されるプロフィールを選択しましょう。

なお、d払いやau かんたん決済を利用している方は、dアカウントやau ID でログインして手続きを行うことも可能です。

最後に、サービスが利用できる日にち、及び「まもなくご契約が解除されます。」のメッセージが表示されれば、手続きは完了です。

iPhoneからの解約方法（iTunesStore決済）

iTunesStore決済でHuluを契約しているiPhoneから解約する場合、iPhone内の「設定」アプリより手続きを行います。

なお、iTunesStore決済を利用しており、パソコンやApple TVといったiPhone、iPad、iPod touch以外の端末から解約を行いたい方は、また少し手続き方法が異なります。

「iTunes Store決済で登録しているHuluアカウントの解約方法」を参考に、手続きを進めてください。

iTunes Store 決済で契約している場合、他の契約方法と異なり、次回請求日の24時間前までに解約手続きを完了させなければならない点に注意してくださいね。

解約のタイミングを間違えて、有料版へ移行してしまうのが心配……という方は、事前に解約手続きを行っておくと安心ですね。

更新するつもりがない人は契約したタイミングで一旦解約しておき、続けて利用したい場合は再契約、という流れなら解約忘れも防げますよ。

Androidからの解約方法（GooglePlay決済）

Google Play決済を利用している方は、さらに利用機器によって解約方法が異なるため注意が必要です。

Google Play決済では、

と、3つの利用機器ごとに手続き方法が分けられています。

それでは、各手続き方法別に、解説していきます。

AmazonFireTVからの解約方法

続いて、AmazonFireTVからの解約方法を紹介します。

Amazonのアカウントを利用して、Huluを利用している場合、Amazon のウェブサイトまたは、Amazonアプリより解約が行えます。

ただし、AmazonFireTVからの解約は、Amazonウェブサイトから以下の手順で、手続きを行う必要があります。

その他サービスサイトからの解約方法

mineo オプションサービス、BB.excite オプションサービス、ケーブルテレビ決済、eo オプションサービス、BBIQ オプションサービスを利用して、Huluを契約している方は、外部サービスサイトから解約を行う必要があります。

詳しくは、Hulu公式サイトの情報を参考に手続きを進めてください。

▽サービス名をクリックすると公式サイトを開けます▽

電話での解約方法

Huluの解約手続きは、公式サイトや各アプリなどから行うのが基本です。

しかし、ログインができないなど、何らかのトラブルで解約ができない場合、電話での相談も有効です。

なお、10：00〜11：00の時間は混雑が予想されます。

携帯電話からの電話は有料になるので、この時間を避けてかけられることをおすすめします。

お問合せフォームからの解約方法

解約方法を試してもうまくいかず、お仕事などの都合により電話での問い合わせも難しい方は、お問い合わせフォームからの解約を検討してみましょう。

「お問い合わせフォーム」のページから、メールやチャットボットが活用できます。

ただし、メールでの問い合わせは、対応までに時間がかかることもあります。

月額料金の更新時期が迫っている場合、期限までに間に合わない可能性もあるため、あまりおすすめしません。

Huluを解約できない時の理由4つ

さて、決済方法により異なるHuluの解約方法について解説してきました。

いずれの場合も、手続き自体は簡単に行えます。

しかし、Huluの解約に関するSNSの口コミを見てみると、Huluを解約できないというトラブルに見舞われている人もいるようです。

Huluを解約できない時の原因として考えられるのは、以下の4つです。

解約ができないからといってHuluアプリを削除するだけでは、意味がありません。

アプリが画面上から消えるだけで解約はできないので、引き続き料金は請求され続けます。

なぜ解約できないのか原因を追求し、確実に手続きを完了させましょう。

Webページからは解約できない契約だから

Huluには、公式サイトからの解約ができない契約が存在します。

このような決済方法で登録を行っている方は、先ほど解説したように別の方法でアプローチする必要があります。

Play ストアウェブサイトやiPhoneの設定アプリ、外部サイトから解約を行いましょう。

既に解約済みだから

既に解約手続きが完了している場合にも、解約できません。

この場合には、解約ボタンの代わりに「再契約する」というボタンが表示されます。

手続き自体は完了しているので、特に何かする必要はありません。

決済処理中だから

解約を行う時期を誤って自動更新されてしまうと、決済処理中という画面表示となります。

この場合、エラーなどではなく、解約手続き自体を行うことができません。

しばらく時間を置いて、決済処理が終了してから手続きへと進みましょう。

メンテナンス中だから

メンテナンス中は、すべてのサービスが停止してしまうため、解約ができません。

ちなみに、解約日がメンテナンス期間に重なってしまうと、1ヶ月分の料金が発生してしまうため注意が必要です。

無料トライアル期間もギリギリまで利用したくなりますが、無料期間で確実に解約したい方は少し早めに手続きを済ませておけると安心です。

なお、Huluカスタマーサポートの公式Twitterアカウント（@Hulu_JPSupport）では、こうしたメンテナンス情報の発信も行っているので、上手に活用してみてくださいね。

Huluをちゃんと解約できたか確認する方法

なんてトラブルに巻き込まれないようにするためには、解約手続きは確実に行う必要があります。

そこで、解約手続きが完了したら、ちゃんと解約できたか確認しておきましょう。

Huluをちゃんと解約できたか確認する方法として、以下の4つの方法を紹介します。

それぞれ、どのように確認すれば良いのか、詳しくお話ししていきますね。

Huluアカウントから確認

まず第一に、Huluアカウントにログインし、契約状況を確認する方法があります。

「ご契約が終了しました」と表示されていれば、解約できています。

ただし通信環境などの影響により、表示されるのに時間がかかることもあることを、理解しておきましょう。

ちなみに、iTunes Store 決済で契約している方は、確認も設定アプリから行います。

解約手続きと同様に設定アプリより、サブスクリプションと続き、表示される項目の中からHuluを選択します。

「〇月〇日に終了」「〇月〇日に終了予定」など契約終了日が表示されていれば、解約手続きは完了しています。

「保留中」もしくは「更新：〇月〇日」となっている場合、契約が継続されているということになります。

解約手続き完了時に届くメールで確認

第二に、解約手続き完了時に届くメールで確認する方法です。

Huluでは解約手続き完了時に、メールが配信される仕組みとなっています。

登録メールアドレス宛にHuluから「退会完了」と表示されたメールが届いていれば、無事に解約が完了しています。

なお、メールの設定環境によっては、迷惑メールに振り分けられている可能性もあるので、メールが届かない方はそちらも確認してみましょう。

電話で確認

ここまで紹介した方法での確認では不安だという方は、電話で確認することも可能です。

ただし10：00〜11：00の時間は混雑が予想されます。

タイミングを見て連絡してみてくださいね。

動画が見れるかで確認

最後に、動画が見れるかで確認するという方法です。

Huluでは、iTunes Store 決済、Amazon アプリ内決済を除く全ての契約で、無料トライアル期間中での解約は即時解約となり、解約手続きと同時に視聴期間も終了となります。

有料会員も、契約更新日を過ぎると動画が見られなくなります。

この仕組みを利用して、解約後に動画が見られるか試してみるのも一つの手です。

ただし、Huluには一部無料で見られる動画が存在し、間違ってこうした作品を選んでしまうと、正確に確認ができないというデメリットがあることも理解しておきましょう。

Hulu解約のタイミングはいつがベスト？

Hulu解約のベストなタイミングは、無料トライアル中と有料会員で異なります。

登録状況により時期が異なる理由と、なぜこのタイミングがベストなのかお話ししていきます。

無料トライアル中は登録から13日目の23時まで

Huluの無料トライアルが提供終了：
2023年8月30日をもって2週間の無料期間がなくなりました。
現在は新規登録でも初月から通常料金が発生します。
（月額1,026円税込）

上記のように、Huluでは2週間の無料トライアル期間が設けられていましたが、現在は提供されていません。

そのため、有料会員の時と同じでいつ解約を行っても契約期間内はサービスを使い続けることができます！

解約したいと思ったら一旦解約して、継続したいと思ったら再契約、というのがベストでしょう。

有料会員なら辞めたいと思った瞬間

Huluには日割り料金が存在しません。

有料会員は解約しても、締め日まで利用を続けられるため、いつ解約を行っても構いません。

Huluを解約する前に知っておきたい注意点

ここまでにもお伝えしてきましたが、Huluを解約する前に知っておきたい注意点を3つ紹介しておきます。

解約手続きを行う前に、今一度これらの注意点について確認しておきましょう。

無料トライアル時は解約した瞬間から見れなくなる

Huluの無料トライアルが提供終了：
2023年8月30日をもって2週間の無料期間がなくなりました。
現在は新規登録でも初月から通常料金が発生します。
（月額1,026円税込）

以前のHuluには2週間の無料トライアルがありましたが、2023年8月30日をもってHuluの無料トライアル提供が終了しました。

その関係で、現在は契約後すぐに解約しても、契約期間内はサービスを使い続けることができます！

再契約も可能なので、解約は思い立ったタイミングでも大丈夫ですよ♪

Huluにしかない作品もある

Huluは10万本もの作品を取り扱っており、特に海外作品が充実していることで知られています。

また、2014年から日本テレビグループに加わったことをきっかけに、日テレのドラマやバラエティが豊富なのも魅力です。

その他、独占配信作品も数多く配信しています。

このように、Huluでしか見られない作品もあるのです。

他の動画配信サービスへの乗り換えを検討している方は、見たい作品がHuluの独占作品ではないか事前にチェックしておきましょう。

iPhone・iPadのHuluアプリからは解約できない

Huluにはアプリがありますが、iPhone・iPadのHuluアプリからは解約できない点に注意が必要です。

iPhone・iPadのHuluアプリでは解約へ進むボタンが表示されないため、アプリごと削除すれば良いのでは？という考えが浮かびます。

しかし、アプリを画面上から消しただけでは解約扱いにはなりません。

ご自身の契約状況と、それに合った解約方法をしっかりとチェックしておきましょう。

Huluの解約に関するよくある質問

最後に、Huluの解約に関するよくある質問を4つ紹介します。

気になる質問があれば、ぜひチェックしてみてくださいね。

Huluの解約ボタンはどこにある？

Huluの解約ボタンは、Huluのウェブサイトにログインした後に表示されるマイページ内にあります。

iTunes Store 決済、Amazon アプリ内決済、mineo・BB.exciteなどその他事業者による決済方法を選択しているアカウントは、Hulu のアカウントページでの解約手続きが行えません。

そのため、解約ボタンも表示されません。

Huluを解約したのに見れるのはなぜ？

Huluは有料会員の場合、解約してから次回の更新日までは動画を視聴できるためです。

きちんと解約できているか不安な方は、先ほど紹介した方法で解約ができているか確認してみてくださいね。

アカウント情報を忘れた場合の解約方法は？

Huluの解約を行う場合、マイページへログインする必要があります。

そのため、アカウント情報が欠かせません。

もし、アカウント情報を忘れてしまった方は「Huluヘルプセンター」の情報を参考に、パスワードの再設定などを行いましょう。

解約したのに引き落としされてしまった

Huluを解約したのに引き落としされてしまう原因として考えられるのは、以下の5つです。

まず、解約がきちんとできているか、他にも契約しているアカウントがないか確認してみましょう。

きちんと解約ができているにも関わらず、請求が続く場合、更新日をまたいでしまい1ヶ月分の料金が発生している可能性があります。

また、クレジットカードなど決済方法によっては、請求時期に数ヶ月のズレが生じる場合もあります。

数ヶ月様子を見てみるのも一つの手ですが、使ってもいないのに引き落としが続くのは困りますよね。

原因のよく分からない引き落としを発見した方は「Huluヘルプセンター」から問い合わせて解決することをおすすめします。

Huluを解約した後におすすめの動画配信サービス

さて、ここまでHuluの解約方法についてお話ししてきました。

Huluを解約後、何か他の動画配信サービスを使ってみたいと考えている方におすすめなのが、U-NEXTです。

U-NEXTは月額2,189円とHuluの1,026円と比べて、月額料金が高いというデメリットはあるものの、取り扱い動画数が27万本以上と、非常に充実しているのが特徴です。

作品数27万本以上という数字は、他の動画配信サービスと比べても倍近くの多さ。

ドラマや映画といった動画だけでなく、雑誌や漫画も取り扱うなど作品の幅が広いので、余暇の楽しみの幅がグッと広がります。

そのため、Huluを実際に使ってみて配信作品に物足りなさを感じた方にこそ試して欲しいサービスなのです。

また、U-NEXTでは毎月無料で最新映画のレンタルやマンガの購⼊に使える1,200円分のポイントがもらえます。

月額2,189円ですが、1,200円分ポイントにて還元されるので、実質Huluとそこまで変わらない料金で利用できるのも嬉しいポイント。

U-NEXTには、初回に限り利用できる31日間の無料トライアル期間が設けられているので、気になる方はぜひこちらからはじめてみてくださいね。

まとめ

以上、Huluの解約方法を徹底解説しました。

決済方法や利用端末により、手続き方法が異なるため、分かりにくいと感じるかもしれません。

しかし、それぞれの手続き自体はとても簡単に行えます。

これからHuluを使ってみようと検討中の方も安心して申し込んでみてくださいね。

Huluを使ってみたけれど、見たい作品があまりなかったという方は、作品数が豊富なU-NEXTがおすすめです。

あなたにあった動画配信サービスを使って、好きな作品をどんどんチェックしちゃいましょう！