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オイコノミア「どうなる?日本のサービス」

【NHK Eテレ=午後10:00~午後10:45】
 サービス業について考える。サービス業は教育や娯楽、情報通信、公共事業、運送、医療など多岐にわたる。特徴は「サービスという商品に形がなく、生産と消費が同じ場所で起こる」という事だ。そのため、車などの商品とは違った販売戦略が必要になる。ゲストには、家族がクリーニング店を営む濱田マリを迎える。

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