インターネットTVガイド
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よくある質問

インターネットTVガイドについて

どこが運営しているの?
「TVガイド」をはじめとする各テレビ番組情報誌の発行や、新聞各社にラジオ・テレビ欄配信を行っている株式会社東京ニュース通信社が運営しています。
株式会社東京ニュース通信社
料金はかかるの?
インターネットTVガイドでは、個人の方が番組表の閲覧や「わたしの番組表」、カスタマイズサービスなどを無料でご提供しています。
どんなサービスが受けられるの?
Ajax技術を使った番組表の閲覧から、番組表カスタマイズサービス(わたしの番組表)、メールマガジンサービスほかテレビ番組情報をご利用いただけます。
*Java及びJavaに関連する全ての商標は、米国及びその他の国において米国Sun Microsystems,Inc.の商標または登録商標です。
閲覧できる放送局は?
全国の地上波(NHK、民放各局)/BS(NHK衛星、民放BSデジタル局、有料BSチャンネルなど)/CATV局が放送している番組情報をご覧いただけます。
※一部地域やチャンネルを除きます。
リニューアルで何が変わったの?
これまでの静的な番組表ページからAjax技術を使ったシームレスな番組表に生まれ変わりました。わたしの番組表、マイキーワードリスト、マイタレントリスト、マイスケジュールなど、カスタマイズ機能も強化しました。また、ニュースやコラム、占いなど、会員の皆様からご要望の多かったコンテンツもスタートしました。今後も会員の皆様に楽しんでいただけるサイトを目指していきます。
各機能の操作方法については下記「操作ガイド」をご覧ください。
操作ガイド

ログイン/ログアウトについて

ログイン/ログアウトって何?
「わたしの番組表」ほか各種カスタマイズサービスをご利用いただくためには、会員登録が必要となります。
ログインするには?
会員登録の際に設定いただいたメールアドレスとパスワード(英数字)からログインいただけます。
ログアウトしたい
ログイン後に表示される「ログアウト」ボタンよりログアウトいただけます。
ログインは毎回行うの?
ログインした後にブラウザを閉じたり、パソコンを再起動して、再度アクセスした場合でもログイン設定を維持したままお使いいただけます。
※パソコンに保存されているキャッシュやクッキーを削除した場合は、再度ログインが必要になります。
パスワードを忘れた(パスワードの再発行)
パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードの再発行」画面から手続きを行ってください。登録いただいたメールアドレスにパスワードをメールでお知らせいたします。
※登録いただきましたメールアドレスと、お問合せいただきましたメールアドレスが異なる場合は、下記お問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
パスワードの再発行
パスワードが再発行されない
上記のフォーム送信した後もパスワードが届かない場合は、下記の「パスワードの再発行やご質問、ご感想」お問い合わせフォームよりご連絡下さい。調査してご連絡いたします。その際、会員登録したときのメールアドレスが異なる場合は、本文にそのアドレスを必ず明記して下さい。
パスワードの再発行やご質問、ご感想

会員登録/変更/解除について

会員情報を変更したい
ログイン後のページにある「会員情報変更」ボタンを押して「会員情報編集」画面にて登録情報の変更・修正を行ってください。「ニックネーム」「性別」「生年月日」「メールアドレス」など変更したい項目に必要内容を入力し変更を行ってください。
会員登録を解除したい(退会手続き)
ログイン後のページにある「会員情報変更」ボタンを押して「会員情報編集」から退会手続きを行ってください。
メールアドレスを変更したい
ログイン後のページにある「会員情報変更」ボタンを押してメールアドレスの変更・修正を行ってください。
※ニックネームや性別など、会員登録情報の変更も可能です。
※また、メールアドレスを変更した場合、会員登録をしていただいたときと同様に仮登録メールが送信されます。メール内容を確認いただき、登録を完了させてください。
昔のユーザーIDは使えないの?
2007年4月のリニューアル時より、ユーザーIDはご登録時のメールアドレスに変更となりました。それ以前のID(4ケタ - 4ケタ)はお使いいただけません。ご了承ください。

番組表について

番組表はどうやって表示されているの?
インターネットTVガイドの番組表は「スクロール版番組表」と「シンプル版番組表」の2種類の表示方法があります。
Ajax技術を使った「スクロール版番組表」では、マウスカーソルをドラッグしてページを切り替えることなく、シームレスに番組表内を自由に操作することができます。お使いのパソコンで「スクロール版番組表」が表示されない場合は、html形式の「シンプル版番組表」もご用意しておりますので、切り替えてご利用ください。
番組表はいつ更新されるの?
番組データは1日2回最新の情報に更新します。(早朝・夕方)
過去の番組表は見られないの?
番組情報はテレビ番組の事前情報として公開しているため、放送後の番組表は公開しておりません。予めご了承ください。
番組表を見ることができない
インターネットTVガイド(スクロール版番組表)を閲覧するための推奨環境は以下の通りです。その他のブラウザでも閲覧可能ですが、一部表示がくずれる場合がございます。予めご了承ください。

◆推奨環境◆
Windows
Internet Explorer6.0以上
Mozilla FireFox2.0以上

Macintosh OS X
Safari1.2以上
Mozilla FireFox2.0以上

検索キーワードが表示されない
キーワードは弊社にて設定しておりますデータベースとのマッチングから検索を行っております。設定されているキーワードと入力いただきました内容によっては検索結果に反映されない場合がございますが、検索キーワードを曖昧にする(フルネームを名前だけで検索する)ことで改善する場合がございます。
マイタレントリストは何件まで登録できるの?
最大10件まで登録できます。
マイスケジュールって何?
気になった番組をブックマーク感覚でリスト登録できる機能です(会員登録が必要です)。
スクロール番組表内の番組タイトルをクリックして詳細画面を開きます。
詳細画面の中にある「マイスケジュールへ追加」をクリックすることで、番組を登録できます。
マイスケジュールは何件まで登録できるの?
最大50件まで登録できます。
わたしの番組表は何件まで登録できるの?
わたしの番組表には、20チャンネル登録できるリストが最大10件までご利用いただけます。
※リスト名は最大8文字まで入力できます。
番組表内にある記号と番組表のジャンル色の意味がわからない
下記よりご確認いただけます。
 
【アイコンの説明】

【番組表ジャンル別色分け一覧】
番組表の内容について問い合わせたい
番組表の内容は、下記までお問い合わせください。(平日13:00~18:00)
 

地上波・BSアナログ=03-6367-8045
BSデジタル=03-6367-8055
CSチャンネル=03-6367-8025
 
※局の都合により、番組内容・放送日時などが変更になる場合があります。
※お問い合わせ内容によってはお答えできない場合がございます。

番組詳細画面が閉じません
ページ内で「番組詳細」が表示されている部分以外(ブラックアウトしている部分)をクリックすると、番組表に戻ります。
TV局や番組のホームページへリンクできるの?
番組タイトルをクリックした後に表示される番組情報内の「関連リンク」からご利用いただけます。TV局のホームページへは、番組表の上下にある放送局名からもリンクしています。
※「関連リンク」は番組によって表示されない場合がございます。

メールマガジンについて

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メールマガジンの解除につきましては、お手数ですが「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

その他

CATV番組表のチャンネルラインナップが間違っている
CATV番組表のメンテナンスは定期的に行っておりますが、チャンネルラインナップに相違がある場合は、お手数ですが「お問い合わせ」フォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。
加入しているCATVの番組表が見られない
ケーブルテレビ局の登録は随時行なっておりますが、ケーブルテレビ局様との契約状況からご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。
リンクを貼りたい
インターネットTVガイドへのリンクを希望される方は、下記お問い合わせフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。 ※ご連絡をいただいてもご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
 
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ロヴィ、Rovi、Gガイド、G-GUIDE、およびGガイドロゴは、米国Rov Corporationおよび/またはその関連会社の日本国内における商標または登録商標です。

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Gガイドは、米国Rovi Corporationおよび/またはその関連会社のライセンスに基づいて生産しております。

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米国Rovi Corporationおよびその関連会社は、Gガイドが供給する放送番組内容および番組スケジュール情報の精度に関しては、いかなる責任も負いません。また、Gガイドに関連する情報・機器・サービスの提供または使用に関わるいかなる損害、損失に対しても責任を負いません。
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